Polityka zwrotów

Dokonując zakupu na naszej stronie internetowej, zgadzasz się na warunki określone w niniejszej Polityce zwrotów. Prosimy o uważne zapoznanie się z nią przed złożeniem zamówienia.

Warunki zwrotu

Produkty bezzwrotne

Ze względów higienicznych następujące produkty nie podlegają zwrotowi:

• Bielizna
• Skarpety
• Bielizna wyszczuplająca
• Lingerie
• Inne artykuły intymne

Okres zwrotu

Wszystkie wnioski o zwrot należy złożyć w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Jak zainicjować zwrot

Aby złożyć wniosek o zwrot, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres contact@brennanandclarke.com z następującymi informacjami:

• Numer zamówienia
• Opis problemu lub powodu zwrotu
• Zdjęcia, jeśli dotyczy (np. uszkodzonych przedmiotów)

Odpowiemy z dalszymi instrukcjami w ciągu 1–3 dni roboczych.

Anulowanie zamówienia

Ze względu na nasz zautomatyzowany system przetwarzania zamówień, zamówienia nie mogą być anulowane po ich złożeniu. Prosimy o upewnienie się, że wszystkie informacje są poprawne przed dokonaniem zakupu.

Koszty wysyłki zwrotnej

Brennan & Clarke nie pokrywa kosztów wysyłki zwrotnej. Koszt zwrotu produktów ponosi klient.

Wymóg etykiety zwrotnej

Wszystkie zwracane zamówienia muszą zawierać etykietę zwrotną. Zwroty otrzymane bez etykiety zwrotnej mogą nie kwalifikować się do zwrotu pieniędzy.

Proces zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu, powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. W przypadku zatwierdzenia, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych, a kwota zostanie zaksięgowana na Twojej oryginalnej metodzie płatności.

Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy przedmiot, skontaktuj się z nami pod adresem contact@brennanandclarke.com w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Prosimy o dołączenie opisu problemu wraz ze zdjęciami, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać sprawę.

Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących naszej Polityki zwrotów, prosimy o kontakt:

E-mail: contact@brennanandclarke.com

Dziękujemy za zakupy w Brennan & Clarke.